ＪＲ東神奈川（ひがしかながわ）駅の京浜東北線・横浜線（根岸線）１・２番線ホーム（横浜方面、当駅止まり）、３・４番線ホーム（大宮・八王子方面）から、乗り換えや改札口（出口）方面への移動に便利な階段・エスカレーター・エレベーター近の停車（降車）位置を、号車表示でご案内。
駅ナンバリングは京浜東北線がＪＫ１３、横浜線がＪＨ１３。
- １番線ホームには横浜・桜木町・大船方面（南行）への列車が、２番線ホームには主に横浜線からの当駅止まり、桜木町方面への列車が到着します。
- 町田・八王子方面（横浜線下り）への列車が３番線ホームに、川崎・品川方面（京浜東北線北行）への列車が４番線ホームに到着します。
以下は横浜・桜木町方面（南行）⇒ 八王子・大宮方面（北行）の順に案内しています。
南行：横浜・桜木町・大船方面
品川・川崎方面からの桜木町・大船方面（京浜東北線南行）への列車が１番線ホームに、八王子・町田方面からの当駅止まりおよび、横浜・桜木町方面への列車が２番線ホームに到着します。
ホームの降り口は、１番線ホームが進行方向右側で、２番線ホームが進行方向左側です。
列車の編成について
列車は８両編成（横浜線）または１０両編成（京浜東北線）で、１番前（横浜側）が１号車、１番うしろ（八王子・大宮寄り）が８号車または１０号車です。
階段（５号車後方〔４号車中方〕）
上記〔 〕内は、２番線ホーム（横浜線）の停止位置（号車）です。
１番線ホーム（京浜東北線）
５号車の進行方向１番うしろのドア付近にあります。
２番線ホーム（横浜線）
４号車の進行方向２番目のドア付近にあります。
エレベーター（７号車中方〔５号車中方〕）
上記〔 〕内は、２番線ホーム（横浜線）の停止位置（号車）です。
１番線ホーム（京浜東北線）
７号車の進行方向２番目のドア付近にあります。
２番線ホーム（横浜線）
５号車の進行方向３番目のドア付近にあります。
エスカレーター（８号車中方〔６号車中方〕）
上記〔 〕内は、２番線ホーム（横浜線）の停止位置（号車）です。
１番線ホーム（京浜東北線）
８号車の進行方向２番目のドア付近にあります。
２番線ホーム（横浜線）
６号車の進行方向３番目のドア付近にあります。
３・４番線ホーム乗り換え専用階段（９号車中方〔７号車後方〕 ※改札口には通じてません）
上記〔 〕内は、２番線ホーム（横浜線）の停止位置（号車）です。
１番線ホーム（京浜東北線）
９号車の進行方向２番目のドア付近にあります。
２番線ホーム（横浜線）
７号車の進行方向３番目、または１番うしろのドア付近にあります。
乗り換え先のＪＲ京浜東北線、横浜線（根岸線）各駅ホームの停止位置情報は↓こちら
京浜東北線北行：川崎方面、横浜線下り：八王子方面
町田・八王子方面（横浜線下り）への列車が３番線ホームに、川崎・品川方面（京浜東北線北行）への列車が４番線ホームに到着します。
ホームの降り口は、３番線ホームが進行方向左側で、４番線ホームが進行方向右側です。
列車の編成について
列車は８両編成（横浜線）または１０両編成（京浜東北線）で、１番前（八王子・大宮寄り）が８号車または１０号車、１番うしろ（横浜側）が１号車です。
横浜線２番線ホーム乗り換え専用階段（７号車前方〔９号車前方〕 ※改札方面ではありません）
〔 〕内は、４番線ホーム（大宮方面）の停止位置（号車）です。
７号車〔９号車〕の進行方向１番前のドア付近にあります。
３番線ホーム（八王子方面）
４番線ホーム（大宮方面）
エスカレーター（６号車前方〔８号車前方〕）
〔 〕内は、４番線ホーム（大宮方面）の停止位置（号車）です。
６号車〔８号車〕の進行方向１番前、または２番目のドア付近にあります。 ※〔 〕内は４番線ホーム（大宮方面）の号車です。
３番線ホーム（八王子方面）
４番線ホーム（大宮方面）
エレベーター（５号車前方〔７号車前方〕）
〔 〕内は、４番線ホーム（大宮方面）の停止位置（号車）です。
５号車〔７号車〕の進行方向１番前、または２番目のドア付近にあります。
３番線ホーム（八王子方面）
４番線ホーム（大宮方面）
階段（４号車中方〔６号車中方〕）
〔 〕内は、４番線ホーム（大宮方面）の停止位置（号車）です。
４号車〔６号車〕の進行方向２番目、または３番目のドア付近にあります。
３番線ホーム（八王子方面）
４番線ホーム到着時
乗り換え先のＪＲ京浜東北線、横浜線（根岸線）各駅ホームの停止位置情報は↓こちら
乗り換え
ＪＲ横浜線 東神奈川（ＪＨ１３）
２・３番線ホーム：新横浜・町田・橋本・八王子方面（下り）
ＪＲ京浜東北線 東神奈川（ＪＫ１３）
１番線ホーム：横浜・桜木町・大船方面（南行）
４番線ホーム：川崎・東京・大宮方面（北行）
京急本線 京急東神奈川（ＫＫ３５） ※東口を出てそのまま真っすぐ進みます。（徒歩２～３分程度）
その他
東神奈川駅にはみどりの窓口があります。（営業時間：７：００～２０：００）『えきねっと』で予約したきっぷの受け取りが可能です。
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