【iTunes】iPhoneアップデート時に「不明なエラーが発生しました(4000)」が表示された場合の対処方法

iPhoneWindows
 

先日、iPhoneのソフトウェアアップデートをiTunes経由で行おうとしたところ、アップデート途中で『不明なエラーが発生しました(4000)』というエラーコードが表示されてしまい、先に進めない状態となっていました。

OTA(Wi-fi経由)でのアップデートでもよかったのですが、以下の理由によりiTunes経由でのアップデートに専念する事に。

  • アップデートはOTAよりもiTunes経由での方が成功しやすい(トラブルが少ない)
  • 今回ばかりは対処方法をしっかり突き詰めたい

iPhoneやPCの強制リブートやLightningケーブルの差し替えなど色々と試したましたがどれも事象は改善せず。途中、PCのキーボードが全く反応しなくなるなどの予期せぬトラブルもあり。

その後、色々とググってみたところ本手順に行きつき、手順通りにやってみたところあっさりと解決。

自身への備忘録も兼ねて『不明なエラーが発生しました(4000)』と表示されアップデートが完了できない場合の対処方法を書き記しておきます。

何らかの理由により上記エラーメッセージが出てアップデートが失敗してしまう場合、一度以下の方法を試してみてください。

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不明なエラーが発生しました(4000)

iPhoneのソフトウェアアップデート中などにiTunesとの接続が途切れた時に表示される模様。今まではこのようなエラーコードが出たことはありませんでしたが、ここ最近になってよく目にしている気がします。

iPhoneのソフトウェアアップデート

まずはiTunesを起動。起動したら、PCとiPhoneをケーブルで接続します。

接続後、画面左上のiPhoneマークをクリックし、『Shift』キーを押した状態で画面右のiPhoneの情報内にある『アップデート』をクリック。 ※ここ重要。

ファイル選択画面が表示されたら、以下のディレクトリ内にあるiPhoneのアップデートファイル(.ipsw)を選択します。

C:¥Users¥コンピュータ名¥AppData¥Roaming¥Apple Computer¥iTunes¥iPhone Software Updates 「コンピュータ名」は、利用PCのコンピュータ名に置き換えてください。

アップデートファイル選択後、以下の画面が表示されたら、『アップデート』をクリック。iPhoneのアップデートが始まるのでしばし待機。

アップデートが終わるまでは決してケーブルから外さない事。また、 iPhone側にパスコードを設定している場合は、途中パスコード入力を求められます。

パスコードを解除しなかった場合は別のエラーコード『4037』が返されます。このエラーが表示された場合、iPhoneとケーブルの抜き差しからやり直してください。

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アップデート完了確認

ソフトウェアアップデートが終わったら、iPhone側でOSのバージョンが最新となっている事を確認します。

  1. ホーム画面から『設定』(歯車のアイコン)をタップ。設定画面から『一般』⇒『情報』の順にタップ。
  2. 下にスクロールすると『バージョン』という項目があるので、OSのバージョンが最新となっている事が確認出来たらアップデート完了です。

以上が、エラーコード4000が表示された場合の対処方法です。手順もそれほど難しくはなかったので、もしiTunes経由でのアップデートがなかなかうまくいかないという場合、一度試してみてください。

 

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【ご案内】『駅ホーム降車位置情報』ページについて

当サイトでは、駅ホーム降車位置情報というページを公開しています。

このページは、首都圏をはじめとした関東エリアを中心に、一部駅を除いた北海道から九州までの各エリアの新幹線ホーム、北海道の札幌圏の一部駅など各駅ホームの改札口や階段・エスカレーター・エレベーターなどそれぞれに一番近い号車とドアの位置を紹介しています。

『駅ホーム降車位置情報』概要

駅ホーム降車位置情報』の概要について解説します。このページは

今乗っている列車で○号車の○番目のドアが階段・エスカレーター・エレベーターに一番近い

というのをあらかじめ確認しておく事で、駅ホームから改札口への移動または他線への乗り換えをスムーズに行う事が主な目的です。

『駅ホーム降車位置情報』対応エリア

対応している主なエリアは

  1. 一部を除く全国各地の新幹線各駅
  2. 首都圏中心の関東エリア(東京県・埼玉県・神奈川県など)のJR各在来線、地下鉄、私鉄、第三セクター各駅

が中心となっており、他には

  1. 千葉県・茨城県・栃木県・群馬県の各県から東京方面へ行き来できる一部のJR線各駅
  2. 北海道の札幌圏一部駅(JR線、札幌市営地下鉄)
  3. 羽田空港、成田空港をはじめとした一部エリアの空港アクセス駅

に対応しています。

JR各新幹線(JR北海道・JR東日本・JR東海・JR西日本・JR九州各エリア)

一部駅を除いた全国各地の新幹線各駅ホームの停止位置情報(号車とドアの位置)が確認できます。

  • 北海道新幹線(新函館北斗駅、新青森駅)
  • 東北新幹線(七戸十和田を除く各駅)
  • 上越新幹線(上毛高原を除く各駅)
  • 北陸新幹線(安中榛名を除く各駅)
  • 東海道新幹線(全駅)
  • 山陽新幹線(全駅)
  • 九州新幹線(全駅) ※西九州新幹線は除く

駅ホーム降車位置情報ページ』の詳細は↓↓こちらから↓↓

北海道地方(JR北海道・札幌市営地下鉄)

新函館北斗駅(北海道新幹線)と快速エアポートの停車駅を中心とした札幌圏の一部JR線、『大通』駅を中心とした札幌市営地下鉄の一部駅ホーム停止位置情報(車両とドアの位置)が確認できます。

駅ホーム降車位置情報ページ』の詳細は↓↓こちらから↓↓

東日本地方(新幹線・在来線・私鉄・東京モノレールなど)

首都圏とその周辺エリアを中心とした関東エリアの各新幹線や一部の特急列車を含んだJR線および、地下鉄、私鉄各社の各駅ホームの停止位置情報(号車とドアの位置)が確認できます。

駅ホーム降車位置情報ページ』の詳細は↓↓こちらから↓↓

空港アクセス(新千歳空港・羽田空港・成田空港など)

新千歳空港駅や成田空港駅および羽田空港駅など、一部の空港直結の駅ホーム停止位置情報(号車とドアの位置)が確認できます。

駅ホーム降車位置情報ページ』の詳細は↓↓こちらから↓↓

スポーツ観戦・商業施設・イベントホール最寄りなど

野球場や陸上競技場(サッカーなど)、大型商業施設やイベントホール(コンサート会場など)、観光スポットなどの最寄り駅ホームの停止位置情報(号車とドアの位置)の確認が出来ます。 ※情報は随時追加予定です。

駅ホーム降車位置情報ページ』の詳細は↓↓こちらから↓↓

検索ボックス

ページ下には駅名を検索出来る検索ボックスを設置しています。探したい駅の鉄道会社や路線名が分からない場合等に活用が出来ます。

ドア番号(○号車○番ドア)の併記について

首都圏の路線を中心にドアの位置の部分にドア番号『(○号車○番ドア)』を併記しております。号車とドアの位置とドア番号の情報を正しく確認出来れば、改札口から目的地までの移動または他社線などへの乗り換えまでがスムーズに出来ます。

駅ホーム降車位置情報ページ』の詳細は↓↓こちらから↓↓

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